Política de devolução e reembolso

 

 

 

1 - CONDIÇÕES GERAIS :

1.1 - Os produtos em garantia somente serão recebidos acompanhados de suas respectivas notas fiscais de vendas, após email de autorização de envio.

1.2 - A devolução só será aceita até 7 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor vigente. Decorrido esse prazo, os produtos somente poderão ser reparados ou trocados observados os prazos na clausula 1.3 e clausula 2.

1.3 - De acordo como o Código de Defesa do Consumidor vigente, após os sete primeiros dias, os produtos deverão ser encaminhados para a respectiva assistência técnica (item 2.2)que poderão, a partir de critérios técnicos, serem reparados ou trocados, não cabendo ao cliente optar pela solução final.

1.4 - Devolução seguida de Reembolso só será aceita até 7 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor vigente.

1.4.1 - Para transações realizadas via pay pal o prazo de devolução será de 48 hs úteis, o mesmo será estornado no cartão do cliente.

1.4.2 - Para transações realizadas através de boleto bancário, depósitos ou débito, o prazo será de 48 hs úteis, o mesmo será estornado através de deposito bancário, em conta indicada pelo cliente ao adepto. financeiro através do e-mail financeiro@e-crowngroup.com

2 - PRAZOS DE GARANTIA:

2.1 - 1 ano : Linha Bamboo, One By Wacom e Intuos Pine

        2 anos: Linha Intuos PRO e Cintiq

        3 meses: Todas as canetas e acessórios.

2.2  - Telefone 011 2935-9060
E-mail comercial@widecomp.com.br
Website http://www.widecomp.com.br



2.3- Através deste, documentamos que não temos nenhuma responsabilidade por outros prazos de garantia anunciados pela concorrência ou qualquer site ainda que o fabricante, uma vez que o mesmo pode variar, valendo nesse caso, os prazos aqui estabelecidos por ocasião da compra.

3 - CONDIÇÕES DE ACEITE:

3.1 - Todo e qualquer produto deverá ser enviado completo (manuais, caixas, etc) em suas embalagens originais (sem avárias) para nossa empresa no endereço constante no site com frete pago,ou seja: O cliente paga o envio para nós e quando devolvermos o produto trocado, nós pagamos o frete. Será analisado por nossa equipe técnica, tendo um prazo máximo de retorno do produto de até 30 dias, conforme Código de Defesa do Consumidor vigente.

3.2 - Caso for constatado mau uso, não será aceite a devolução e remetido de volta para o comprador. Não serão ressarcidos os valores referentes ao frete, já que o mesmo serviço foi prestado e utilizado junto aos Correios ou Transportadora contratada, não tendo a empresa responsabilidade com relação a esse serviço prestado.

3.3 - Este mesmo texto constam integralmente no verso de todas as notas fiscais e enviadas e uma vez recebidas pelo cliente tornam-se aceitas todas as condições descritas neste termo.

4. - FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE RMA
Clique aqui para efetuar o preenchimento

 

 

 

Atendimento
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*CONFIRMAR AS CONDIÇÕES COM OS NOSSOS CONSULTORES - NÃO ATENDEMOS REVENDAS

Os produtos comprados nesta loja poderão ser enviados por critério de disponibilidade de um dos centros de distribuição abaixo:
São Paulo CNPJ: 12.580.606/0001-22, Espírito Santo CNPJ: 12.580.606/0002-03, Santa Catarina CNPJ: 12.580.606/0003-94.
**"IMPORTANTE: Os produtos anunciados não contemplam a Substituição Tributária. Favor verificar com nossos consultores.

*Para compras com forma de Entrega através de Motoboy, Verificar condições e disponibilidade do produto com nossos consultores.
Para receber a entrega em 4hs, o pagamento deve estar confirmado até as 12hs do mesmo dia.
NÃO ATENDEMOS REVENDAS. Ofertas válidas até o término de nossos estoques. Vendas sujeitas à análise confirmação de dados.
Todos os preços e condições comerciais estão sujeitos à alteração sem aviso prévio. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas.

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