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Central de Atendimento

Desejo um produto não disponível, como fazer?

Todos os produtos estão sujeitos a ruptura de estoque, para verificar a disponibilidade de cada item favor nos contatar através dos nossos canais de atendimento:

Telefone: (11) 2387-4489

E-mail: contato@wacomstore.com.br

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*Caso você queira adquirir um produto que não consta em nosso site, nos enviar modelo através do nosso e-mail: contato@wacomstore.com.br

Qual é o prazo de entrega?

Todos os pedidos são despachados em até 24 horas após a confirmação de pagamento.

*Confirmar prazos para cada forma de entrega no link: Política de Entrega

Como efetuo o pagamento?

Clique aqui e veja o passo a passo de como efetuar o pagamento e quais as formas disponíveis.

Como efetuo a compra através do boleto faturado?

Caso seja a sua primeira compra, é necessário fazer uma breve análise de crédito.

Você deve solicitar o faturamento informando modelo do produto e quantidade através do nosso e-mail contato@wacomstore.com.br

Te retornaremos o mais breve possível com as instruções para o processo análise.

Como faço para alterar a senha?

1º Passo: Primeiro é necessário que você faça o Login.

2º Passo: Feito isso você será redirecionado automaticamente para a página Central do Cliente, essa página possui a opção Dados Cadastrais, clique em Alterar Senha.

3º Passo: Na página Alterar Senha, será necessário digitar sua Senha Atual e digitar duas vezes uma Senha Nova, logo em seguida clique no botão Enviar, feito isso um aviso aparecerá, confirmando que a senha foi alterada.

Como me cadastro?

1º Passo: No canto superior direito possui a opção Cadastre-se, ao clicar nela você será redirecionado para a tela de Novo Cadastro, basta colocar todos os seus dados e clicar no botão Continuar

2º Passo: Logo em seguida você receberá um e-mail, confirmando a criação do cadastro na Wacom Store.

Esqueci a senha e agora?

1º Passo: No canto superior direito clique na opção Login, ao clicar nela você será redirecionado para a página de Identificação, abaixo do campo Informe sua senha clique em Esqueci minha senha

2º Passo: Uma janela irá abrir pedindo para que você informe o e-mail do cadastro.

3º Passo: Você irá receber um e-mail da Wacom Store com uma Nova Senha, caso queira alterá-la basta ir na página Minha Conta, Alterar Senha.

Atendimento

Disponibilizamos um canal de atendimento via telefone para melhor atendê-lo. Segue nossos contatos:
Tel: (11) 2387-4489

Veja nossos horários de atendimento para entrar em contato conosco.

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